| 학습유형 | |
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| 학습시작일 |
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| 학습기간 |
30일 + 무료 추가복습기간 제공 |
| 수료기준 | 진도 100% 이상 , 시험 0회 , 과제 0회 상세보기 |
| 교육비정가 | 60,000원 |
| 실결제금액 | 60,000원 |
| 과정 소개 | ■ 갈등 관리 및 해결 방안에 대한 팁 제공 •상대방의 정서 상태 파악의 중요성을 인식할 수 있으며, 상대방의 정서 상태를 파악하는 방법을 설명할 수 있다. •해결할 수 있는 갈등과 해결할 수 없는 갈등의 구분 필요성을
인식할 수 있으며, 갈등의 확인을 위해 필요한 관조적 자세를 설명할 수 있다.
•변화된 시대에 적합한 갈등 관리의 개괄적 방법을 설명할 수 있다. ■ 갈등 관리 스킬 레벨 업 •목표의
동일성 여부에 따른 갈등 관리 전략의 내용을 설명할 수 있다.
•상황에 따라 적합한 갈등 관리 전략을 선택하는 방법을 개괄적으로 설명할 수 있다. |
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| 학습 대상 | §조직 내 갈등 해결에 관심을 갖고 있는 모든 임직원 §갈등의 원인을 제거하여 조직내 시너지와 성과를 높이고자 하는 리더 |
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| 학습 목표 | §갈등 원인에 따른 갈등 관리 해법과 갈등 심화 방지를 위한 기본 역량에 대해 설명할 수 있다. §이해관계
충돌의 영향과 이로 인한 갈등 예방의 기본자세를 인식할 수 있다.
§상황별 갈등 관리 및 소통 전략을 이해하여 적용할 수 있다. |
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| 교수 소개 | 황 정 희 연혁 •영국 카디프대학교 대학원(Cardiff university) 정신의학과(Psychiatry) 졸업 •서부교육지원청
상담심리센터 근무
•현 ㈜러닝플래닛 전임강사 |
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| 교재 정보 | |||||||||||||||||||
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