의료기관 종사자를 위한 직무향상과정

0 (수강평 0개) 수강생 6명

학습차시21차시

커리큘럼수업 총 21개, 총 9시간 27분

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1. 의료서비스의 이론과 실제에 대한 개념을 정리할 수 있다.

2. 의료기관에서 필요한 고객관리 업무의 지식과 정보를 숙지하여 효과적으로 실무에 적용할 수 있다.

3. 고객관리,응대 업무에 대한 활용법을 학습하여, 병원 이용 고객에게 수준 높은 의료서비스를 제공할 수 있다.

1. 병원 간호인력 및 의료기관 근무자

2. 고객관리 및 응대 관련 업무를 수행하는 의료기관 근무자

3. 병원 고객 관리 및 면대 업무 지식이나 정보를 습득을 요하는 의료기관 근무자

1. 의료서비스의 이론과 실제에 대한 개념을 정리할 수 있다.

2. 의료기관에서 필요한 고객관리 업무의 지식과 정보를 숙지하여 효과적으로 실무에 적용할 수 있다.

3. 고객관리,응대 업무에 대한 활용법을 학습하여, 병원 이용 고객에게 수준 높은 의료서비스를 제공할 수 있다.

이름:김지희

소속:순청청암대학교 병원의료정보학과

학력및전공

광주교육대학원 진로진학컨설팅교육 학사졸업

경력

광주여자대학교 대체요법학과 시간강사

영광종합병원 직무교육 담당강사

순천청암대학교 병원의료정보학과 겸임교수

총 21개 ∙ 9시간 27분